■商品の破損、不具合、間違ったものが届いた場合
商品のクオリティ、梱包、配送には万全を期しておりますが、商品が破損又は ご注文の商品以外の商品が届いた場合は、交換させて頂きます。 大変お手数ですが以下の手順でご返品下さるようお願い致します。
1.商品到着後1週間以内に、メールまたはFAXで下記情報をご連絡下さい。
お名前 E-mailアドレス 電話番号 返品商品名 返品理由
2.確認後、メール又はFAX又は電話にてご連絡致します。 商品の納品書(コピー可)を同封し、 返却商品に同封して、送料受取人払いで下記迄ご返送ください。 宅配便の発送伝票にも返却確認番号を記入して下さるようお願い致します。
(送付先) 弊社、工場までお願いします。
3.商品が到着次第、交換商品を送る手配を致します。 交換商品の納期につきましては、Eメール又はFAX又は電話にてご連絡いたします。
■お客様都合による返品の場合 次の商品は原則として返品をお受けできませんので、 あらかじめご了承ください。
※一度ご使用または着用された商品 ※お客様の責任で傷や破損が生じた場合 ※その他お客様の都合によると思われる場合 ※写真と実際の商品は多少異なる場合がございますが、その際の返品・交換は受け付けて おりませんので、ご了承ください。 |